Pipeline de vente

Une représentation visuelle des étapes par lesquelles passent tes prospects avant de devenir clients.

Un pipeline de vente est une vue organisée de tous tes deals en cours, classés par étape. Imagine un tableau avec des colonnes : Nouveau → Contacté → Follow-up → Proposition → Gagné → Perdu.

Chaque prospect est une carte que tu déplaces de colonne en colonne au fur et à mesure que le deal avance. En un coup d'œil, tu vois :

Combien de deals sont en cours.
À quel stade ils se trouvent.
Combien de revenus potentiels tu as dans chaque colonne.

Le pipeline est l'outil fondamental de tout vendeur organisé. Il transforme le chaos ("j'ai plein de prospects mais je ne sais pas où j'en suis") en clarté ("j'ai 5 deals en proposition pour un total de 8 000 €").

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Autres définitions

CRM (Customer Relationship Management)

Un logiciel de gestion de la relation client qui centralise les informations sur tes prospects et clients.

Follow-up (relance commerciale)

L'action de recontacter un prospect après un premier échange pour faire avancer la vente.

Lead (prospect)

Une personne ou entreprise qui a montré un intérêt pour ton produit ou service et pourrait devenir client.

Closing (conclusion de vente)

L'étape finale du processus de vente où le prospect devient client en signant ou en payant.